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工业软件公司产品手册编写管理制度

1总则

1.1制定目的

为规范公司全系工业软件产品手册的编写、审核、发布、更新与归档全流程管理，解决现阶段产品手册编写标准不统一、内容专业性不足、版本更新滞后、场景适配性差、售前与运维手册内容混淆、技术参数描述偏差等实操问题。工业软件多用于工业生产管控、数据采集分析、车间流程管理等专业场景，其产品手册是销售售前洽谈、项目实施交付、客户自主使用、售后运维支撑、对外招投标展示的核心官方资料，手册内容的精准度、规范性、完整性直接影响客户认知、项目落地效率与公司品牌专业性。为建立标准化、体系化、动态化的产品手册管理机制，明确各岗位编写、审核、更新职责与时效标准，统一手册内容规范、格式标准与版本管控要求，杜绝错漏内容、过期信息、模糊表述等问题，保障产品手册贴合产品实际功能、适配各类业务使用场景，结合公司工业软件产品运营与业务开展实际，特制定本制度。

1.2适用范围

本制度适用于公司所有工业软件产品配套手册的编制与管理工作，涵盖标准化工业管控软件、定制化行业软件、数据采集系统、生产调度软件等全系产品。管控手册类型包含产品售前宣传手册、用户使用操作手册、项目实施技术手册、版本迭代说明手册四类，适用岗位覆盖产品部、研发部、销售部、项目实施部、售后运维部等所有参与手册编写、审核、使用、反馈的岗位，是公司产品手册编写修订、审核发布、版本更新、考核管控的唯一执行标