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互联网保险业务监管与合规手册（执行版）

第1章总则

1.1监管依据与适用范围

本手册严格依据《中华人民共和国保险法》、《中国保险监督管理委员会关于互联网保险业务监管的指导意见》以及国家金融监督管理总局发布的最新《互联网保险业务监管规定》等法律法规制定，确保互联网保险业务在法治轨道上运行，维护金融消费者权益。适用范围涵盖经中国银保监会（现国家金融监督管理总局）批准设立、通过互联网平台开展业务的所有保险公司及其分支机构，包括线上直销、第三方合作机构及互联网保险经纪业务。

手册明确界定“互联网保险业务”为利用互联网信息技术、网络通信手段，通过互联网平台向公众销售保险产品、提供保险服务及进行相关风险管理活动的总称，排除线下传统渠道业务。监管重点聚焦于数据隐私保护、网络信息安全、反洗钱合规、消费者权益保护以及业务准入与退出机制，对高风险业务实行分类分级监管。本手册作为互联网保险业务执行层面的操作指南，适用于各级保险机构互联网业务部门、科技风控部门及合规管理部门，作为日常业务操作和内部审计的法定依据。

所有参与互联网保险业务的从业人员必须经过专业培训并持证上岗，严禁将互联网业务用于非法集资、洗钱或从事非法金融活动，违者将依法承担刑事责任。

1.2基本原则与合规目标

坚持“科技赋能、监管先行、风险可控、服务为本”十六字方针，以技术创新提升效率，以监管要求倒逼管理升级，确保