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互联网健康平台运营与服务手册（执行版）

第1章平台定位与战略愿景

1.1市场定位与用户画像

平台核心定位需明确为“全域健康数据驱动的智能健康服务生态”，旨在打破传统医疗信息不对称的壁垒，构建集健康咨询、慢病管理、康复训练及突发健康预警于一体的闭环服务网络。用户画像构建应聚焦于“银发健康中坚力量”，即60至75岁具备基本数字素养、关注长期健康管理与家庭照护责任的群体，同时兼顾30至45岁“亚健康早期干预”群体，形成分层级的精准覆盖。

针对银发群体，平台将提供“适老化”交互界面与子女远程监护功能，确保操作零门槛；针对中青年群体，则侧重提供个性化营养处方、运动方案及