知识产权纠纷人民调解服务规范（报批稿）.docxVIP

ICS03.140CCSA00

21

辽宁省地方标准

DB21/TXXXX—XXXX

知识产权纠纷人民调解服务规范

Specificationforpeoplesmediationservicesofintellectualproperty

disputes

（报批稿）

（本稿完成时间：2025年9月19日）

-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

辽宁省市场监督管理局发布

DB21/TXXXX—XXXX

I

目次

前言 III

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4基本要求 1

5机构建设 2

5.1基础设施 2

5.2人员 2

5.3服务内容 2

6调解服务 2

6.1接收 2

6.2受理服务流程 3

6.3调解处理 3

6.4服务质量控制 5

7服务保障管理 5

7.1人员管理 5

7.2服务场所管理 6

7.3安全应急管理 6

7.4档案管理 6

7.5统计