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航空物流运作与管理手册（执行版）

第1章总则与基础管理

1.1航空物流管理定义与适用范围

航空物流管理是指以航空运输为纽带，将货物从发货地（如机场货站、货运站）通过航空运输工具，跨越国界或地区，运送到收货地（如目的港、仓库或企业内部仓库）的全过程，包括仓储、装卸、搬运、运输、配送及信息处理等环节的集成化管理活动。根据《国际航空运输协会（IATA）航空货物手册》及中国民航局相关规定，本手册适用于所有从事国际及国内航空货运的企业、航空公司及其代理公司，涵盖普通货物、行李、鲜活易腐货物及特殊物品的全程服务。

适用范围不仅包括干线运输，还延伸至支线运输、空邮服务以及机场货站与航空货运站之间的中转衔接，确保货物在“机场-机场”或“机场-仓库”网络中的无缝流转。管理边界明确界定：航空物流管理涵盖从货物申报、安检、装载、飞行、卸载到交付的闭环链条，同时包含对承运人、货主、机场及相关合作伙伴的合同履约管理。在适用范围之外，航空物流管理不包括地面段陆运或水运的衔接，也不包含旅客行李的运输服务，需严格区分“航空货物”与“旅客行李”的运营范畴。

所有参与航空物流运作的人员必须依据本手册中的标准作业程序（SOP）进行操作，任何偏离标准流程的操作均视为违规，需接受审计与问责。

1.2航空物流核心业务流程概述

核心流程始于货物信息的录入与申报，系统自动校验货物性质、重量及体积，唯一的运单号并