中行开展网点应急预案(3篇).docxVIP

第1篇

一、总则

为保障中国银行（以下简称“中行”）网点在突发事件中的安全稳定运行，最大限度地减少突发事件对客户和员工的影响，提高网点应对突发事件的能力，特制定本预案。

二、适用范围

本预案适用于中行各级网点在发生自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等突发事件时的应急处置工作。

三、组织机构及职责

（一）应急指挥部

1.组成：应急指挥部由中行总行相关部门负责人组成，负责统筹协调全行网点应急预案的制定、实施和监督。

2.职责：

-制定和修订应急预案；

-组织应急演练；

-指导和监督各级网点应急预案的实施；

-协调处理突发事件中的重大问题。

（二）应急工作组

1.组成：应急工作组由中行总行相关部门负责人及专业人员组成，负责具体实施应急预案。

2.职责：

-制定应急预案的具体措施；

-组织应急演练；

-协调各部门和网点开展应急处置工作；

-收集、整理和上报突发事件信息。

（三）网点应急小组

1.组成：网点应急小组由网点负责人、安全员、客服经理等组成，负责网点突发事件的具体处置。

2.职责：

-组织网点员工学习应急预案；

-负责网点突发事件信息的收集和上报；

-组织网点应急演练；

-负责网点突发事件的具体处置。

四、应急处置流程

（一）信息报告

1.网点发现突发事件后，应