原创力文档寄语
“你可以不必踏遍每一条河流，但你却不可以没有见过大海”
——摘自专著《有效管理十八项技能》
中高层管理者的
有效沟通与协作训练
《有效管理十八项技能》内容提要
单元1:用人
1危机意识管理
泽尧顾问2制度与稽核管理3目标与绩效管理
泽尧顾问
单元2:做事
7主导
8个案突破
9一竿子插到底10精确思考
11第二系统
12现实的手段
单元3:做人
13责任与承诺14服从与服务15主动进取
16人格修炼
17超越与创新18“强势管理”
——知识来源：著《有效管理十八项技能》
本次课程内容提要
第1单元、管理沟通要点
第2单元、管理沟通与协作的WBS模
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