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保险公估业务规范手册

第1章总则

1.1适用范围与定义

本手册旨在规范保险公估机构在保险理赔、风险评估及损失调查中的独立、客观、公正执业行为，明确界定“保险公估人”与“保险公估机构”的法律主体身份。适用范围涵盖所有参与保险事故查勘定损、损失评估、风险查勘、损失计算及保险欺诈调查的保险公估人员及其所在机构，无论其业务是否涉及特定险种。

“保险公估业务”特指保险公估机构接受委托人对保险标的、保险事故、损失程度及因果关系进行独立查勘、调查、评估、鉴定、核算及报告出具的全流程专业服务活动。“保险公估人”是指依照法律法规设立，依法取得保险公估业务许可证，在保险公估机构授权下，独立开展保险公估业务的法律主体，其核心特征是独立性。“保险公估机构”是指依法设立，持有保险公估业务许可证，为保险公估人提供办公场所、技术设备及专业服务的法人实体，是保险公估业务的组织载体。

本手册中的术语定义严格遵循国家标准《保险公估业务规范》及行业最新解释，确保所有从业人员在执业过程中对专业概念的理解统一准确。本手册适用于所有从事保险公估业务的人员，包括保险公估师、助理公估师、现场查勘员、损失评估师、数据分析员及报告撰写员等全链条从业者。在执业过程中，保险公估人必须严格遵守国家法律法规、行业准则及公司内部管理制度，不得利用职务之便谋取私利或损害被保险人、保险人及社会公众的利益。

1.2编制依据与原则

本手册的