原创力文档餐饮行业服务员职业礼仪与客户沟通技巧考
试
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
快速帮您们处理饮料订单这样能节省时间让顾客感到被尊重并理解你的安排快速记录饮料需求利用眼神交流或简
一、选择题（请将正确选项的代表字母填在括号内。每题1分，共20分）
1.服务员在接待顾客时，应保持何种站姿？（）
A.双臂交叉于胸前
B.双脚分开与肩同宽，身体挺直
餐饮行业服务员职业礼仪与客户沟通技巧考
试
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
快速帮您们处理饮料订单这样能节省时间让顾客感到被尊重并理解你的安排快速记录饮料需求利用眼神交流或简
一、选择题（请将正确选项的代表字母填在括号内。每题1分，共20分）
1.服务员在接待顾客时，应保持何种站姿？（）
A.双臂交叉于胸前
B.双脚分开与肩同宽，身体挺直
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