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《业务应用系统应急预案》

一、总则

1.编制目的

为保障业务应用系统在遭受网络攻击、数据泄露、服务器宕机等突发事件时，能够快速恢复服务、减少经济损失及声誉影响，确保核心业务连续性。本预案适用于公司所属的ERP、CRM、OA等6大业务系统，覆盖员工总数1200人及日均服务用户50万。

2.编制依据

依据《中华人民共和国网络安全法》（2017年施行）、《数据安全法》（2021年9月1日施行）、《个人信息保护法》（2021年11月1日施行）、《生产安全事故应急条例》（国务院令第708号）、《生产安全事故应急预案管理办法》（应急管理部令第3号）、《计算机信息系统安全保护条例》（1994年施行）、《信息系统安全等级保护基本要求》（GB/T22239-2019）等法规制定。

3.适用范围

本预案适用于数据中心机房（位于市__区__路__号）、灾备中心（位于市__区__路__号）等3处关键场所，覆盖财务、人力资源、供应链管理等8个部门，适用于系统可用性低于50%、数据完整性受损、服务中断超过30分钟等情形。

4.工作原则

遵循预防为主、快速响应、分级管控、协同处置原则，建立红橙黄蓝四级响应机制，确保事件处置时效不超过2小时（Ⅰ级）、4小时（Ⅱ级）、6小时（Ⅲ级）、8小时（Ⅳ级）。

二、基本情况

1.单位概况

公司注册资本亿元，拥有CNCSP认证的信息安全团队（编制32人），部署华为云、