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2026年瑞幸店长pi测试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.瑞幸咖啡的核心价值观不包括（）

A.专业B.创新C.品质D.保守

2.店长在门店运营中，对员工的首要职责是（）

A.严格考勤B.提供培训C.安排工作D.监督执行

3.门店库存管理的关键是（）

A.多进货B.少进货C.合理库存D.随意库存

4.顾客投诉处理的原则不包括（）

A.及时响应B.推脱责任C.真诚道歉D.解决问题

5.门店营销活动的目的是（）

A.增加成本B.提高知名度C.降低利润D.减少顾客

6.员工激励的方式不包括（）

A.物质奖励B.精神鼓励C.批评指责D.晋升机会

7.门店卫生管理的重点是（）

A.地面B.设备C.整体环境D.角落

8.与供应商沟通的主要内容是（）

A.价格B.质量C.交货期D.以上都是

9.门店安全管理不包括（）

A.防火B.防盗C.员工健康D.随意用电

10.店长的领导力体现在（）

A.命令员工B.以身作则C.独自决策D.不管员工

二、填空题（每题2分，共20分）

1.瑞幸咖啡的目标客户群体主要是_____