原创力文档供热用户服务专业试题及详细答案
一、单项选择题（共10题，每题3分，共30分）
1. 供热期内居民住宅室内温度法定最低标准为（）
A.16℃B.18℃C.20℃D.22℃
2. 用户反映室内温度不达标，工作人员应在（）小时内上门核查
A.2B.4C.6D.12
3. 供热管道漏水时，工作人员首要处理步骤是（）
A.记录用户信息B.关闭该区域阀门C.拍照留存证据D.联系维修团队
4. 用户申请暂停供热，需在供热期开始前（）天提交书面申请
A.15B.30C.45D.60
5. 因供热企业原
供热用户服务专业试题及详细答案
一、单项选择题（共10题，每题3分，共30分）
1. 供热期内居民住宅室内温度法定最低标准为（）
A.16℃B.18℃C.20℃D.22℃
2. 用户反映室内温度不达标，工作人员应在（）小时内上门核查
A.2B.4C.6D.12
3. 供热管道漏水时，工作人员首要处理步骤是（）
A.记录用户信息B.关闭该区域阀门C.拍照留存证据D.联系维修团队
4. 用户申请暂停供热，需在供热期开始前（）天提交书面申请
A.15B.30C.45D.60
5. 因供热企业原
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