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供电客户经理试题及详细答案

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1.客户咨询居民阶梯电价标准，以下表述正确的是（）

A.居民阶梯电价仅按季度计费，分三档执行

B.第一档电价为基础电价，覆盖绝大多数居民日常用电需求

C.阶梯电价的分档标准由各供电所自行制定

D.居民阶梯电价不包含居民合表用户

答案：B

解析：居民阶梯电价按年计费（部分地区可按月/季度结算），分三档执行，A错误；阶梯电价分档标准由省级价格主管部门制定，统一执行，C错误；居民合表用户执行合表电价，属于阶梯电价相关配套政策覆盖范围，D错误；第一档为基础电量，电价最低，覆盖80%以上居民日常用电，B正确。

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