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酒店服务指南

尊敬的宾客：

欢迎下榻本酒店。为确保您在此度过一段舒心惬意的时光，我们特别编制了这份《酒店服务指南》。希望通过以下信息，能让您便捷地了解并享受到我们提供的各项服务与设施。若有任何需求或疑问，我们的员工将随时为您提供热忱帮助。

一、入住与离店服务

1.1预订与入住

抵达酒店后，请您前往一楼大堂前台。我们的接待人员将核对您的预订信息及有效证件，为您快速办理入住登记手续。为提升效率，建议您提前准备好相关证件。通常情况下，入住时间为当日下午两点之后，若您提前抵达且客房已准备就绪，我们将尽可能为您安排提前入住；若客房尚未清理完毕，您可将行李寄存在礼宾部，先行享受酒店的公共设施。

1.2房卡使用

办理入住时，您将获得房卡。房卡不仅是开启您客房的钥匙，也适用于电梯楼层选择及部分公共设施的进入。请妥善保管您的房卡，如有遗失，请立即通知前台，我们将为您补办并采取相应安全措施。

1.3行李服务

礼宾部位于大堂左侧，可为您提供行李寄存、搬运服务。若您携带大件行李或行动不便，可随时联系礼宾人员协助。离店时，如需延迟退房，请提前与前台沟通，视客房出租情况，我们将尽力为您协调，部分情况可能涉及额外费用。

1.4离店结算

您可在退房当日中午十二点前，前往前台办理离店手续。我们支持多种支付方式，结算完成后，请确认是否已带齐所有个人物品。

二、客房设施与服务

2.1客房设施

客房内配备空调温