保安职业文化与岗位素养测试题（含详细答案）.docxVIP

保安职业文化与岗位素养测试题（含详细答案）

考试说明：本次测试满分100分，考试时间60分钟，题型包含判断题、选择题、简答题、案例分析题，内容围绕保安职业文化、岗位职责、服务礼仪、工作准则等核心内容，贴合一线安保日常工作实际。

一、判断题（每题2分，共20分，对的打√，错的打×）

1、保安工作的核心宗旨是服务群众、守护安全，不仅是看门值守，更要主动防范风险。（）

2、遇到业主、访客咨询问题时，即便自己不清楚，也不能直接说“不知道”，要耐心指引或帮忙询问。（）

3、执勤期间可以适当玩手机、闲聊，只要不离开岗位即可。（）

4、保安着装上岗必须整洁规范，按规定佩戴工牌、制服，不穿拖鞋、便装执勤。（）

5、面对外来人员无理纠缠、辱骂挑衅，为避免冲突，可以主动退让、耐心沟通，不与其争吵对峙。（）

6、小区、厂区内发现可疑人员、陌生闲散人员，无需过问，避免得罪人。（）

7、交接班时，只需交接钥匙设备，无需记录当班异常情况。（）

8、保安属于服务岗位，工作中要做到文明执勤、礼貌待人，尊重每一位业主和访客。（）

9、遇到火灾、突发纠纷、设备故障等紧急情况，第一时间上报领导，同时做好现场管控。（）

10、熟人想要随意放行外来车辆、无关人员，碍于情面可以破例通行。（）

二、单项选择题（每题3分，共30分）

1、保安日常工作的第一准则是（）

A、听从熟人安排B、坚守岗位、履职尽责、安全第一C、