苏州市望亭果园社区数字赋能治理机制研究.pdfVIP

摘要

随着“数字中国战略的持续贯彻实施，数字技术在社区治理上的应用日益

广泛，对增强治理成效、完善治理模式有着关键意义。而城乡结合部社区在数字

化转型阶段面临诸多挑战，诸如技术跟需求脱节、数字鸿沟、数据共享和隐私保

护冲突等。

本研究以苏州市望亭果园社区作为典型实例，构建“结构一制度一动三

维分析框架，详细剖析数字技术赋能社区治理的方式与路径。依靠实地调研、深

度访谈与案例分析，对该社区的数字化应用现状进了梳理，虽然社区目前已初

步搭建起智慧服务平台，但在技术供给与社区需求的契合状况、对数字弱势群体

的容纳程度、信息共享和数据安全的平衡协调、社区工作者的数字素养等方面依

旧存在不足。针对上述问题，本研究就结构、制度、动三个维度给出优化策略:

就结构维度而言，需构建需求调查与反馈机制，健全数据信息互享机制；从制度

维度来讲，要搞清主体的权责归属机制，提升数字安金治理机制；就动维度而

言，要形成数字鸿沟联合干预体系，完善数字能力养成机制。本研究的创新点是

聚焦于城乡结合部社区这一特殊治理场域，打造了集“需求情