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2026年四川省物业管理师职业技能等级认定考试（技能实操高级、三级）模拟试题及答案

一、案例分析题（共3题，每题20分，共60分）

【案例一】

背景资料：

四川省某市“锦绣天府花园”小区，建于2010年，属于高层住宅小区，共有住户1200户，建筑面积15万平方米。该项目由“安和物业服务有限公司”提供物业服务。2025年夏季，该小区遭遇了罕见的持续暴雨，导致地下室配电房进水，造成部分电梯停运，且地库积水严重，多辆业主车辆被淹。

事件发生后，部分业主情绪激动，围堵物业服务中心大门，要求物业公司全额赔偿车辆损失，并指责物业公司防汛准备不足。项目经理迅速启动应急预案，但在处理过程中发现，由于前期维保资