2025年物业管理师职业技能鉴定考试(技能实操技师、高级技师)试题及答案(黑龙江省2025年).docx

2025年物业管理师职业技能鉴定考试(技能实操技师、高级技师)试题及答案(黑龙江省2025年)

一、案例分析题（共3题，每题20分，共60分）

【案例一】

黑龙江省某市“锦绣澜湾”小区，建筑面积25万平方米，属于高档住宅小区，入住率达95%。2025年1月，该市遭遇极寒天气，室外气温降至-35℃。小区热力管网系统突发故障，导致部分高层住户室内温度骤降至12℃以下，业主群里情绪激动，投诉量激增。作为物业项目经理（技师/高级技师级别），你接到工程部紧急报告，指出是由于热交换站二次管网供回水压差过大，导致部分单元阀门损坏及管网水力失调所致。

问题：

1.请结合黑龙江省冬季供暖特点，分析造成此次供暖事