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2026年自查报告及整改措施(2篇)

第一篇

2026年以来，XX区政务服务中心严格按照《XX省政务服务效能提升三年行动计划（2024-2026）》及区政府关于政务服务工作的部署要求，全面开展年度自查工作，重点围绕政务服务效能、数字化转型、队伍建设、服务环境、监督考核等核心领域，通过实地核查、群众测评、数据比对、座谈访谈等方式，排查梳理问题短板，形成本自查报告及整改措施。

一、自查工作开展情况

（一）强化组织领导，压实自查责任

中心成立由主任任组长、副主任任副组长、各科室及窗口负责人为成员的自查工作领导小组，制定《2026年度政务服务工作自查实施方案》，明确自查范围、内容、方式及时间节点，将自查任务分解到具体科室和个人，形成“一级抓一级、层层抓落实”的工作格局。领导小组先后组织3次专题会议，研究部署自查重点事项，协调解决自查过程中遇到的问题，确保自查工作有序推进。

（二）细化自查范围，实现全面覆盖

本次自查覆盖中心所有政务服务事项、28个综合服务窗口、后台审批科室及延伸至街道、社区的便民服务站点。具体包括：126项行政许可事项、34项公共服务事项的办理流程、时限、材料规范；窗口人员服务态度、业务能力、纪律遵守情况；政务服务平台功能运行、数据共享、“一网通办”落实情况；便民服务设施配置、服务环境整洁度；监督考核机制执行、问题整改闭环情况等。同时，将企业和群众反映集中的“一件事一次办”