前厅销售技巧.ppt

销售技巧方案;一、宗旨;二、要点耐心、细;三、环境分析1、现在赣州酒店业;2、酒店的设施设备陈旧，不能满;四、重要性;五、销售技巧;1、仪表仪态要端正，要表现高雅;当一个潜在的顾客给您打来电话或;2、了解自己饭店所销售的产品和;3、了解饭店所有餐厅，酒吧，娱;4、回答问题要简单，明了，恰当;5、不要贬低客人，要耐心向客人;6、积极处理反对。任何反对都是;7、学会感谢客人，祝愿他们居停;（二）介绍方法;所谓一分价钱一分货高质即高;2、客人受益法;3、比较优势法;4、价格分解法;5、限定折扣法;6、适当让步法由于;7、高低趋向报价;8、低高趋向报价;9、交叉排列报价法这;10、选择性报价;11、利益引诱报价;12、“三明治”报价;13、冲击式报价法;14、鱼尾式报价法;15、分段式报价法;16、灵活报价;六、整个销售过程以及注意事项;1、?????熟悉客房;1)向客人推销客房过程中，应该;2、?准确地掌握客人的特点;3、选择报价方法在实际销售过程;遇到犹豫不决的客人时，服务员应;4、???注意使用适当