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保险客户信息登记及隐私保护细则（2026）

第一章总则

1.1目的与依据

为规范保险业务中客户信息的登记、管理、使用及保护流程，确保客户信息安全，防范信息泄露与滥用风险，维护保险消费者的合法权益，依据《中华人民共和国保险法》、《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国数据安全法》及相关监管机构发布的最新监管规定与行业指引，结合本公司业务实际情况，特制定本细则。本细则旨在建立全生命周期的信息保护机制，确保在2026年及未来的业务环境中，客户数据处理活动始终处于合规、安全、可控的状态。

1.2适用范围

本细则适用于总公司及各级分支机构（含营销服务部）在承保、核保、保全、理赔、续期、客