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《物业与业主应急预案》

一、总则

1.编制目的

为有效预防和处置物业服务区域内火灾、电梯故障、群体性事件、自然灾害等突发事件，保障业主生命财产安全，维护正常居住秩序，依据《物业管理条例》（国务院令第379号）等法规，建立科学规范的应急管理体系。

2.编制依据

《中华人民共和国突发事件应对法》（2007年）

《物业管理条例》（国务院令第379号）

《建设工程安全生产管理条例》（国务院令第393号）

《中华人民共和国消防法》（2019修正）

《机关团体企业事业单位消防安全管理规定》（公安部令第61号）

《突发事件应对法实施条例》（国务院令第708号）

《生产安全事故应急预案管理办法》（应急管理部令第2号）

《建筑施工现场安全防护、场容卫生及消防保卫标准》（建质〔2017〕241号）

《社区应急工作规范》（建安〔2020〕15号）

3.适用范围

本预案适用于XX市XX区XX路XX号XX小区（含地下车库、17栋住宅楼、2栋商业楼）内发生的突发事件处置，覆盖物业服务中心全体人员（共48名）及小区内856户业主。

4.工作原则

预防为主，快速响应

统一指挥，分级负责

专业处置，协同配合

科学决策，依法行动

二、基本情况

1.单位概况

物业服务中心位于XX路XX号，服务面积万平方米，管理住宅楼17栋（32层/栋），商业楼2栋（5层/栋），配备员工48人（含安保12人、工程8人、客服10