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2025年常州市事业单位面试练习题及答案

第一题：2025年常州市政府工作报告提出，要在民生服务领域深化“就近办、掌上办、一次办”改革，目前部分社区已经试点推出“15分钟政务服务圈”，把社保参保登记、老年优待证办理等高频民生事项下放至社区便民服务点。但有群众反映，部分便民点存在设备不足、工作人员业务不熟、部分事项仍需跑上级政务大厅等问题。请结合事业单位公共服务的职责，谈谈你对推进“15分钟政务服务圈”的看法，并提出落地优化的具体措施。

【参考解析】

“15分钟政务服务圈”是常州市深化“放管服”改革、践行“以人民为中心”发展思想的具象化举措，本质是通过政务服务资源下沉，打通民生服务的“最后一百米”，其核心价值契合事业单位公共服务“公益性、均等性、便利性”的核心职责，对提升城市治理效能、增强群众获得感具有重要现实意义。

从政策效应来看，该举措的正向价值十分明确：一是降低群众办事成本，据常州市政务服务管理办公室2025年一季度试点监测数据，已落地的27个试点社区，高频事项平均办事时长从原来的42分钟压缩至11分钟，老年群体、行动不便群体的办事跑动次数减少73%；二是倒逼政务服务流程再造，事项下沉过程中同步梳理了12项“材料重复提交、环节多部门流转”的堵点问题，其中8项已经实现“一表通填、数据共享”；三是延伸基层治理触点，便民服务点在办事过程中同步收集群众诉求，2025年以来试点社区累计收