企业礼仪与个人基本礼仪培训课件.pptx

公关礼仪主讲人：11文

公关礼仪简述个人基本礼仪见面拜访礼仪公关往来礼仪1234目录

公关礼仪简述1

1.塑造组织良好形象2.帮助组织开展社会交往3.增强组织凝聚力4.提高组织文明水准5.传递组织信息（仪式活动）公关礼仪的基本特征公关公关礼仪的作用公关礼仪的涵义公关礼仪，是社会组织的成员、公关工作人员及其他人员在公关活动中，为了塑造个人和组织的良好形象而应当遵循的尊重他人，讲究礼节，注重仪表、仪态、仪式等的规范和程序。公关礼仪是一个组织所应具有的、与其自身形象相适应的行为规范。1.实用性2.共同性3.灵活性4.民族区域性

1.交往目的3.语言文字2.教育程度（文化程度）4.风俗习惯5.个性心理6.自卑心理7.情绪障碍8.社交障碍影响公关交往的因素影响公关交往的因素

61真诚2热情3温和4宽容5礼貌6尊重他人7幽默8注意小节公关礼仪行为修养

个人基本礼仪2

仪容发式：三不过，前不过眉，后不过领，侧不过耳胡须、鼻毛男士发式：发型不乱，发色不艳妆容：扬长避短、淡妆为主配饰：配不过三，珍珠最佳女士在出入社交场合时，应注意修饰自己的仪容，给公众以端庄、大方、整洁和美丽的良好形象。化妆不是一般简单地追求表面的美，而是反映一种爱美的意识，也是一种尊人敬业的表现。

着装三色原则：衣服不求华丽、鲜艳全身上下不超过三种颜色添加标三一定律：皮带、皮鞋、皮包同色

10庄重