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社区环境维护与居民服务手册

第1章社区环境基础规范

1.1垃圾分类投放与收集流程

居民需严格执行“四分法”标准，即生活垃圾分为可回收物、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾四类，投放时不得混投或随意丢弃，确保分类准确率达到100%。投放容器必须放置在社区指定的分类垃圾桶旁，桶身必须保持清洁干燥，无异味散发，严禁将湿垃圾直接倒入垃圾桶内。

投放流程为：先确认垃圾属性，再选择对应颜色的投放口，最后将垃圾平铺在桶内，避免挤压导致垃圾块变形或渗漏。对于可回收物，需确保包装物完好、干燥，若包装破损需先进行简单清洁或更换新包装，方可投入对应桶内。对于有害垃圾，如电池、灯管等，必须使用专用投放口，严禁与其他生活垃圾混投，防止污染土壤和水源。

收集完成后，社区工作人员将定时清运至垃圾中转站，中转站需配备密封车，在转运过程中必须全程密闭，防止二次污染。

1.2公共区域卫生清洁标准

楼道、电梯间等公共区域的地面、墙面及扶手必须每日清洁，保持无灰尘、无蜘蛛网，且无积水或水渍。窗户玻璃应保持明亮通透，无积尘，严禁有积灰现象影响采光和美观；玻璃内侧不得有蜘蛛网或落叶堆积。

公共卫生间必须做到“日清日洁”，地面无垃圾、无异味，洗手池台面及镜面必须保持无油渍、无指纹。垃圾桶需每日定时清理，桶内垃圾不得超过2/3容量，桶身外侧及内部不得有污渍、霉斑或异味。楼道扶手、栏杆、台阶等