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2026年行政沟通协调技巧模拟题

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

背景：某市行政审批局近期推行“一窗受理、集成服务”改革，要求各部门加强数据共享和业务协同。

1.在跨部门沟通协调中，若某部门以“数据安全”为由拒绝共享信息，以下哪种做法最恰当？

A.强制要求其共享，并追究未配合责任

B.请求上级部门协调，同时提供数据脱敏方案

C.放弃该事项，转而推动其他部门先行试点

D.直接向媒体曝光，以舆论施压促其配合

2.在部门联席会议上，某部门代表提出异议，认为新政策增加其工作负担。此时，沟通协调员应优先采取哪种策略？

A.辩解政策已充分考虑各方意见

B.强调不配合将影响整体改革进度

C.引导讨论，询问其具体困难并提出替代方案

D.拒绝其意见，由领导最终裁决

3.某区住建局与交管局因老旧小区改造施工许可问题产生分歧，双方僵持不下。以下哪种协调方式最有效？

A.由区政府主要领导亲自拍板定论

B.组织第三方专家团队进行技术论证

C.建议召开听证会，听取居民意见

D.各部门各自调整方案，暂缓协调

4.在处理群众投诉时，若投诉涉及两个部门的职责边界，应如何处理？

A.直接将投诉转交其中一方处理

B.由牵头部门牵头协调，联合办理

C.要求投诉人分别向两个部门反映

D.拒绝受理，因涉及部门间争议

5.某市