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小区安防管理与应急预案手册（执行版）

第1章

1.1小区物业管理与安保职能界定

明确物业管理的核心边界在于提供房屋、设施及环境服务的商业行为，其首要原则是“安全第一”，即所有服务活动必须建立在确保居民人身与财产安全的基础之上。②安保职能界定为在物业运营全周期中，通过人防、技防、物防三道防线，对小区出入口、公共区域、消防通道及贵重物品进行全天候的监控、巡逻与应急处置。必须严格执行《物业管理条例》及地方性安全规范，界定安保人员为“现场安全守门员”，负责处理非紧急的治安纠纷、访客登记及日常秩序维护，而非承担刑事侦查或重大事故调查的法律职能。④在职能划分上，实行“前台接待、中台巡逻、后台监控”的