首汽约车-丁洪朋《拥抱AI,重塑温度:打造面向未来的客服增长飞轮》.pdf

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拥抱AI,重塑温度:

打造面向未来的客服增长飞轮

首汽约车安全服务总监丁洪朋

客服行业的发展历程

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CONTENTSAI与人工的协同价值

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