团队建设与管理培训PPT课件.pptVIP

1）团队运作：人员和思想的开放度2）冲突：是建设性的还是有害的3）技能和才干：是否最大限度地利用了它们4）交流：是否有隔阂团队回顾进展5）合作：有合作吗/抱怨什么6）问题解决：有效还是逃避7）会议：高效还是在浪费时间04领导团队领导者素质是一种能够影响人们去达到目标或目的的能力提出未来愿景以及目标让大家参与并指出方向鼓励/鼓舞他人克服障碍始终保持组织的竞争力领导者素质领导者素养-----学习三部曲领导团队1自我分析2分析群体3展现魅力自我分析分析群体—人员性格分析—人员参与方式分析（独裁者/和事佬/不干涉主义者/民主者）—现状分析（工作状态和气氛）—明文及潜在规则—不利于团队工作的行为05处理团队问题我们不是一个团队由B·W·塔克曼提出了解各个阶段的特质和行为针对各个行为采取相应的行动对策：从群体到团队团队的发展经历的四个必然阶段处理团队问题冲突对策：托马斯—基尔曼恩冲突模型工具竞争（输—赢）通过坚持自己的立场拒绝别人的观念合作（双赢）采纳双方的观点，找到使双方都有发展的方法折中（双赢）双赢的谈判艺术回避（输—输）不介入冲突妥协（赢—输）接受现状，放弃原来的主张果断的不果断的不合作合作处理团队问题领导风格对策：以下属为风格考虑控制者希望计划得以实施—发出具体的指令