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病房护理人员工作制度

一、热情接待新入院的病人，对病人进行评估及宣教。

二、对病人提出的各种问题和咨询要给予耐心细致的解答和解释，如遇无法回答或不便回答的问题，应巧妙解答并及时报告护士长或其他值班人员帮助回答，既保证服务质量又要坚持原则、遵守工作制度。

三、执行保护性医疗制度，遵照病人及家属的意愿实施相应的宣教及心理护理，把握好与病人沟通交流的尺度，向着有利于病人疾病恢复和康复的方向努力。

四、不在病房和病人及家属面前谈论本科室、其他医院或其他科室工作人员的工作情况。

五、尽力保护好人的隐私：给病人做治疗和护理时，除必须暴露的部位外应减少病人身体的暴露，特别是隐私部位，进行有效的遮挡。

六、抢救危重病人和进行死亡料理时应尊重病人及死者，应保持镇静、有效遮挡，尽力达到良好的效果。

七、对手术病人，做好术前、术后访视工作，以消除病人的恐惧心理，保持良好的心理状态。

八、尽量保持病房安静、整洁、舒适、安全。