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公关服务公司岗位设置与职责说明书管理制度

1总则

1.1制定目的

为规范公司岗位设置、岗位调整及岗位职责说明书编制、更新、落地管理工作，解决公关服务行业岗位动态性强、项目适配度高、岗位职责易模糊、岗位设置随意、岗责不匹配、人岗错位、工作边界重叠或空缺等常态化管理问题。公关服务业务依托项目开展，涵盖品牌策划、舆情运维、危机公关、活动执行、客户对接、质量风控等多类细分工作，业务场景迭代快、岗位工作内容动态调整频繁，若缺乏标准化岗位设置与职责管控体系，易出现岗位冗余、职能空缺、工作推诿、责任无法溯源、人员定岗无依据、绩效考核无标准等问题，直接影响项目履约效率与团队管理秩序。为统一公司岗位设置标准、规范岗位职责说明书编制流程、明确各岗位履职边界、建立动态岗责迭代机制，实现按需设岗、以岗定责、权责清晰、人岗适配，夯实公司人力资源管理基础，保障公关业务有序落地、团队高效运转，特制定本制度。

1.2制定依据

本制度依据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》中关于岗位配置、岗位职责、劳动用工管理的相关法律法规，结合现代服务业岗位管理规范、公关服务行业岗位履职标准、企业人力资源定岗定责管理准则，依托公司人事管理、绩效考核、项目管理、组织架构管理等内部规章制度编制。本制度摒弃通用企业岗位管理模板，深度贴合公关项目制运营特性，针对公关岗位工作动态化、场景多元化、职责贴合项目需求的行业