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中国IT信息产业服务外包：发展态势、挑战与破局之策

一、引言

1.1研究背景与意义

在全球经济一体化进程不断加速以及信息技术迅猛发展的大背景下，国际产业结构持续深度调整，服务外包作为一种新兴的商业模式，正逐渐成为全球产业转移的重要趋势。作为现代高端服务业的重要组成部分，服务外包凭借其信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业（特别是大学生就业）能力强等显著优势，在世界经济舞台上扮演着愈发关键的角色。

近年来，全球服务外包市场规模持续扩张，2024年已突破万亿美元大关。其中，信息技术外包（ITO）作为服务外包的重要形式之一，在推动企业数字化转型、提升企业核心竞争力方面发挥着