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2026年齐齐哈尔市昂昂溪区人力资源与社会保障系统人员招聘笔试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现商品价格标签与实际售价不符，遂要求超市退还多收的货款。超市经理以“商品促销活动”为由拒绝退款，并声称这是正常的市场行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，张某的正确做法是()。

A、接受超市解释，不再要求退款

B、向有关部门投诉，要求超市承担欺诈责任

C、与超市协商，争取双方达成和解

D、直接要求超市赔偿三倍价款的惩罚性赔偿

答案：B

解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。超市以“商品促销活动”为由拒绝退还多收的货款，属于欺诈行为。B项正确，张某应当向有关部门投诉，要求超市承担欺诈责任，并依法获得赔偿。A项错误，超市的行为违反了法律规定，张某有权要求退款。C项错误，协商解决需双方自愿，但超市已明确拒绝退款，协商难以达成一致。D项错误，题干未提及超市存在故意欺诈行为，不能直接要求赔偿三倍价款。故选B。

2．李某在公园散步时，被一只突然冲出的流浪犬咬伤，造成腿部严重受伤。李