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房地产经纪业务操作与规范（执行版）

第1章经纪业务基础认知与合规底线

1.1房地产经纪行业法律法规解读

房地产经纪业务必须严格遵循《中华人民共和国民法典》中关于合同编的规定，明确居间合同（中介合同）的订立、履行、变更及解除规则，确保交易双方权利义务清晰，避免因合同条款模糊导致的法律纠纷。所有经纪活动需在《房地产经纪管理办法》框架下开展，必须依法取得《房地产经纪机构营业执照》及《房地产经纪人员执业证》，严禁无证经营或超范围执业，这是国家市场监管总局的强制性准入要求。

业务操作必须符合《城市房地产管理法》关于土地权属、房屋产权登记的规定，在签订委托合同前，必须查验并核实房屋产权证书，确保房源合法，杜绝销售“假房源”或“带押房”。依据《反不正当竞争法》，经纪机构不得通过虚假宣传、隐瞒房屋重大瑕疵（如漏水、违建、产权纠纷）等方式误导消费者，必须如实披露房屋关键信息，否则将面临市场监管部门的行政处罚。房地产经纪机构需严格遵守《消费者权益保护法》，在收取定金、中介费及服务费时，必须遵循“自愿、平等、公平”原则，严禁强制消费、捆绑销售或收取不合理的“服务费”名目。

所有经纪业务数据必须真实、完整、准确录入系统，严禁伪造交易记录、隐瞒客户隐私或篡改房源信息，这是行业数据合规的底线，一旦查实将直接吊销执业资格并列入黑名单。

1.2房地产经纪执业基本原则

经纪机构必须秉持“诚实