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医院收费员招聘笔试试题（含完整答案+解析）.docx

医院收费员招聘笔试试题（含完整答案+解析）

考试说明：考试时长90分钟，满分100分；题型：单选题、判断题、多选题、简答题、案例分析题；考核范围：岗位规章制度、财务收银、医保政策、服务礼仪、院感常识、应急处理

一、单项选择题（共20题，每题2分，合计40分）

1.医院门诊收费员收取患者费用后，必须开具的法定票据是（）

A.手写收据B.医疗收费电子/纸质正规票据C.白条凭证D.出库单据

2.医保患者出院结算，无需重点核对的信息为（）

A.社保卡实名信息B.收费项目医保目录资质C.患者既往病史D.住院医嘱与收费匹配度

3.现金收费识别疑似假人民币，合规处理方式是（）

A.直接拒收退还患者B.私自没收留存C.上报财务+按银行规范收缴，告知患者更换D.混入营业现金上交

4.异地医保直接结算核心前提是（）

A.患者本地有亲属B.参保地开通异地就医结算备案C.患者自费一半费用D.医生手动审批

5.下列属于医院违规收费行为的是（）

A.按物价标准收取耗材费B.重复收取检查项目费用C.出院当日合规计收床位费D.公示医疗服务价格

6.收费系统突发断网死机，优先操作是（）

A.停止接诊、劝退患者B.安抚患者、上报信息科+启用手工票据应急收费C.自行拆卸设备维修D.延后所有患者缴费