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物业收费与物业管理费手册

第1章物业收费与物业管理费手册

1.1总则与收费标准

本手册依据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及当地住建局发布的最新价格公示文件制定，旨在确立小区物业费收取的合法合规框架，确保业主与物业服务企业之间的权利义务清晰明确。物业收费遵循“公开、公平、公正”原则，所有收费项目、标准及调整依据必须在小区公告栏、业主大会会议记录及官方网络平台进行全程公示，接受全体业主监督。

物业服务费采用“包干制”或“酬金制”两种模式，包干制由物业公司提取管理费，酬金制由物业公司提取酬金并保留一定比例用于项目运营，具体模式需在《物业服务合同》中约定并告知业主。收费标准实行政府指导价与市场调节价相结合，其中基础物业费标准通常由物价部门核定，包含保洁、绿化、秩序维护、工程维修等固定服务内容，具体金额需对照年度物业服务收费公示表执行。物业费实行“按户计收”原则，以业主的不动产权属证书（房产证）或不动产权登记簿上记载的建筑面积为计量单位，多户分摊或单独计费均需有明确的合同依据。

本手册解释权归物业服务中心所有，任何收费行为若违反本手册规定，物业企业将依法承担违约责任，并有权要求业主限期整改或停止服务。

1.2计费周期与计费方式

物业服务费的计费周期通常为自然月，具体以物业服务企业向业主公示的《物业服务收费公告》为准，若遇节假日或特殊情况，计费周期可调整为季