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《政务服务事项标准化管理办法（试行）》

第一章总则

第一条为深入推进政府职能转变，深化“放管服”改革，优化营商环境，全面提升政务服务的规范化、便利化与智能化水平，根据《中华人民共和国行政许可法》、《优化营商环境条例》以及国家、省关于推进政务服务标准化建设的有关规定，结合实际工作需求，制定本办法。

第二条本办法所称政务服务事项，是指依申请办理的行政权力事项和公共服务事项。其中，依申请办理的行政权力事项包括行政许可、行政处罚、行政强制、行政征收、行政给付、行政检查、行政确认、行政奖励、行政裁决及其他行政权力；公共服务事项是指行政机关、事业单位、法律法规授权组织或具有公共服务职能的企业面向自然