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公关服务公司公关项目一部组织与权责管理制度

1总则

1.1制定目的

为标准化规范公关项目一部组织架构搭建、岗位配置、权责划分及部门日常运营工作，厘清部门内部各岗位层级边界、履职范围与协作标准，解决公关一线业务部门普遍存在的岗位分工模糊、权责交叉重叠、工作推诿缺位、层级管理混乱、项目衔接断层等实操问题。公关项目一部作为公司核心业务执行部门，主要承接品牌公关传播、活动落地执行、媒体资源对接、舆情公关处置、客户公关服务等核心业务，业务时效性强、对接主体多、工作联动性高，若组织管理无序、权责不清晰，极易出现项目推进滞后、服务质量不统一、工作失误无人追责、人力资源内耗等问题。本制度通过明确部门组织架构设置标准、各层级岗位核心权责、内部协作流程、层级管理权限，构建架构清晰、权责对等、分工明确、协同高效的部门运营体系，保障部门各类公关项目合规、高效、优质落地，持续提升部门业务产能与客户服务品质，结合公司组织管理体系及项目一部业务运营实际，特制定本制度。

1.2制定依据

本制度依据《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国劳动合同法》及企业组织架构管理、岗位权责划分、部门运营管控相关法律法规，结合公关服务行业项目制运营模式、一线公关部门岗位配置标准、业务执行规范编制制定。本制度为公关项目一部专属组织与权责管理制度，区别于公司通用管理制度及其他部门管理规定，完全适配一线公关业务执行部门的岗位特性