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互联网支付业务规范与风险控制手册（执行版）

第1章总则与适用范围

1.1总则

本手册是互联网支付业务全生命周期管理的核心指导文件，旨在统一全行内部各业务条线、技术部门及第三方合作机构的操作标准，确保所有互联网支付交易在合规、安全、高效的前提下运行。适用范围覆盖我行所有通过互联网渠道开展的账户开立、转账汇款、缴费充值、转账结算、跨行支付、电子票据及供应链金融等核心支付业务场景。

本手册的制定基于国家《电子签名法》、《银行卡业务管理办法》及中国人民银行关于支付结算的监管要求，同时结合我行过往三年互联网支付业务发生额超500亿元的实际运行数据，确立了以“客户为中心、风险为本”的运营理念。