原创力文档- 4
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- 2026-06-14 发布于河南
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***********可编辑*第一章产品质量与质量控制可编辑*提高品牌价值的关键是品质◆对品牌的5种思考①是对顾客责任的象征②是公司和商品的脸面③是得到顾客满意和信赖的脸面④是公司不替代财产⑤是我们员工的骄傲可编辑*什么叫品质【品质】：满足某个“事物”明确或潜在的要求与能力有关特性的整体。（ISO900094版的定义）【品质】：评价商品或服务是否满足使用目的时，作为评价对象的固有特性性能的全部。(JISZ8101的定义）【品质】：一组固有特性满足要求的程度。（ISO90002
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