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市场调研方法与实务手册

第1章市场调研基本原则与方法论

1.1调研目标设定与问题界定

调研目标必须遵循SMART原则，即具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可达成（Achievable）、相关性（Relevant）和时限性（Time-bound），例如在食品行业调研中，目标不应是“了解消费者口味”，而应定为“在2024年Q3前，通过定量问卷确认消费者对‘低糖燕麦奶’的接受度提升15%的可行性”。问题界定需采用“问题-假设”结构，明确要验证的核心假设，例如针对新能源汽车电池续航焦虑，问题应聚焦于“当前用户是否认为续航焦虑是购买决策的首要阻碍”