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招聘与面试技巧手册

第一章招聘策略与需求分析

第一节明确岗位画像与核心胜任力

1.1岗位说明书的优化与修订的具体内容

需重新审视现有岗位说明书（JD），识别其中模糊不清的描述，例如将“具备良好的沟通能力”具体量化为“能够清晰、准确地用3种以上语言进行工作汇报，且无重大误解”。接着，建立胜任力模型，将抽象素质转化为可观察的行为指标，如用“主动发起跨部门协作”替代“善于合作”，确保评估标准客观。

采用行为事件访谈法（BEI），要求候选人回忆并描述3个具体的成功或失败案例，以验证其描述的真实性与深度，避免空泛的自夸。引入360度评估工具，收集直属上级、同事及下属对候选