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家居用品设计与制造流程手册（执行版）

第1章设计需求分析与概念验证

1.1客户调研与痛点识别

调研阶段需采用多源数据收集法，通过面对面访谈、深度问卷及线上焦点小组讨论，覆盖目标用户群体30%-40%的人口统计学特征，确保样本分布均匀。例如针对智能扫地”，需重点调研25-35岁家庭用户关于“毛发缠绕”和“电池续航焦虑”的痛点，并使用SPSS软件进行相关性分析，得出“清洁效率”与“噪音水平”呈显著负相关，从而锁定核心痛点。建立用户画像（UserPersona）模型，利用Persona工具将调研数据转化为具有鲜明性格和行为习惯的虚拟角色，如“焦虑型妈妈”或“极简主义上班