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（新）医院老年患者的安全管理(2篇)

第一篇

新医院投入运营初期，老年患者的安全管理是医疗质量管控体系中优先级最高的模块之一，直接关系到新院品牌口碑的建立和辖区老年群体就医获得感的提升。不同于运营成熟的老院，新院在空间动线、信息系统、团队磨合、服务流程等方面均存在尚未完全适配老年群体需求的短板，叠加老年患者本身生理功能退化、基础疾病复杂、认知能力下降、应急反应迟缓等特点，安全风险的发生概率较普通患者高出3-5倍，必须构建针对性的防控体系，从源头降低各类安全事件的发生可能。

新医院场景下老年患者面临的安全风险具有鲜明的特殊性。首先是空间动线陌生带来的跌倒、走失风险，新院的建筑布局、通道走向、功能分区对所有就诊人员都是全新的，老年群体平衡能力差、视力衰退，即使院方按标准设置了指引标识，也很容易出现迷路、踩空、滑倒等问题：刚铺设的地面防滑涂层尚未经过长期摩擦测试，遇水后摩擦系数可能低于安全阈值；部分角落的转角未做圆角处理，磕碰后极易造成老年患者骨折；自助服务设备集中的区域人员流动大，老年患者往返排队、操作设备时容易被绊倒；部分认知障碍的老年患者脱离陪护视线后，可能误走消防通道、设备间等封闭区域，甚至走出医院造成走失。其次是信息系统适配不足带来的用药、诊疗错误风险，新院普遍采用全新的HIS、LIS、PACS系统，医护人员需要1-3个月的适应期才能熟练操作，而老年患者往往合并3种以上基础疾病