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乡村民宿运营管理技师考试试卷及答案

填空题（10题，每题1分）

1.乡村民宿的核心是提供______的住宿体验，融合当地文化与自然环境。

2.民宿消防通道的净宽度不应小于______米。

3.民宿客房卫生标准中，床单被套需做到______一换。

4.民宿定价常用的“成本加成法”是在______基础上加上合理利润。

5.民宿客户关系管理（CRM）的核心是维护______客户。

6.民宿安全管理中，需定期开展______演练，如火灾、地震。

7.民宿服务人员接待客人时，应保持______的礼仪距离（约1-1.5米）。

8.乡村民宿常用的线上营销渠道包括携程、美团、______等。

9.民宿环保运营需做到______分类投放，减少一次性用品使用。

10.民宿办理营业执照后，需向当地______部门备案。

答案：1.个性化；2.1.2；3.一客；4.总成本；5.忠诚；6.应急；7.社交；8.去哪儿；9.垃圾；10.文旅

单项选择题（10题，每题2分）

1.民宿卫生许可证的有效期为（）年？

A.1B.2C.3D.4

2.民宿客房内消防器材应（）检查一次？

A.每周B.每月C.每季度D.每年

3.若周边同类民宿均价300元/晚，自身定价280元属于（）定价法？

A.成本加成B.竞争导向C.需求导向D.撇脂定价

4.民宿接到投诉后，应在（）小时内初步回应？

A.6B.12C.24D.48

5.三