质量管理工具的应用培训.pptxVIP

质量(zhìliàng)管理工具的应用;;;整体评价体系(tǐxì)和结构不变;;一、概述;PDCA最早由美国的质量统计(tǒngjì)控制之父休哈特提出，1950年由美国质量管理专家戴明博士带到日本，在推行全面质量管理工作中进行广泛的应用。;PDCA循环又称为“戴明环”，是指计划（plan）、执行（do）、检查（check）、和总结（action）循环上升的过程(guòchéng)，是具有普遍意义的工作程序，是管理学中的一个通用模型。;包括(bāokuò)方针和目标的确定，以及活动规划的制定。;1.PDCA循环管理是全面质量管理所应遵循的科学程序(chéngxù)。

2.PDCA循环既适用于解决整体问题，又适用于解决各部门问题。

3.PDCA循环是能使任何一项活动合乎逻辑的有效进行的工作程序，目前被运用在医院评审工作中。;程序;1.周而复始，循环不止(bùzhǐ)地进行下去的科学程序

;;;4.PDCA循环应用了科学的统计观念和处理方法，作???推动(tuīdòng)工作、发现问题和解决问题的有效工具。;七、PDCA的基本(jīběn)思想;2.流程、系统(xìtǒng)的改良与重塑;;第十九页，共一百一十一页。;3.尊重员工，充分发挥主观能动性及创新(chuàngxīn)思想。;被动获得(huòdé)信息;5.运用(yùnyòng)科学的管理工具，进