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线上问诊满意度调查问卷

调查背景

随着互联网技术的快速发展，线上问诊作为一种新型医疗服务模式，正逐渐成为人们获取医疗建议的重要途径。为了深入了解患者对线上问诊服务的满意度，以进一步优化服务质量，特开展本次调查问卷。

调查目的

本次调查旨在全面了解患者对线上问诊的满意度情况，包括对问诊流程、医生服务、平台功能等方面的评价，找出存在的问题和不足，为提升线上问诊服务质量提供依据，以更好地满足患者的医疗需求。

调查对象

曾使用过线上问诊服务的患者。

问卷内容

一、基本信息

1.您的性别：

A.男

B.女

2.您的年龄：

A.18岁以下

B.1825岁

C.2635岁

D.3645岁

E.4655岁

F.55岁以上

3.您的职业：

A.学生

B.企业员工

C.公务员/事业单位人员

D.个体经营者

E.自由职业者

F.退休人员

G.其他（请注明）____________________

4.您所在的地区：

A.一线城市

B.二线城市

C.三线城市

D.四线及以下城市

E.农村

二、线上问诊使用情况

1.您使用线上问诊服务的频率是：

A.每周多次

B.每月13次

C.每季度12次

D.一年几次

E.仅使用过1次

2.您通常选择线上问诊的原因是（可多选）：

A.节省时间，无需排队等待

B.方便随时咨询医生

C.避免前往医院交叉感染