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突发交通事故应急心理援助预案

一、总则

（一）适用范围

本预案适用于生产经营单位在突发交通事故中，针对事故受害者及其家属、相关人员以及事故现场周围人员的心理援助工作。具体包括但不限于以下情形：

1.生产经营单位员工在交通事故中受伤或遇难的；

2.生产经营单位员工家属在交通事故中受伤或遇难的；

3.生产经营单位相关人员因交通事故受到心理创伤的；

4.交通事故现场附近人员因目睹事故现场或受到影响而出现心理问题的。

（二）响应分级

根据事故危害程度、影响范围和生产经营单位控制事态的能力，将突发交通事故应急心理援助响应分为三个级别，分别为一级响应、二级响应和三级响应。分级响应的基本原则如下：

1.一级响应：适用于事故危害程度高、影响范围广、生产经营单位控制事态能力弱的情况。在一级响应下，启动最高级别的心理援助队伍，迅速开展心理援助工作，确保事故受害者及其家属、相关人员以及事故现场周围人员得到及时有效的心理援助。

2.二级响应：适用于事故危害程度较高、影响范围较大、生产经营单位控制事态能力一般的情况。在二级响应下，启动较高级别的心理援助队伍，及时开展心理援助工作，降低事故对受害者及其家属、相关人员以及事故现场周围人员的心理影响。

3.三级响应：适用于事故危害程度一般、影响范围较小、生产经营单位控制事态能力较强的情况。在三级响应下，启动初级别心理援助队伍，对事故受害者及其家属、相