社区管理学13-社区智能化建设与管理.ppt

第十三章

社区智能化建设与管理;第一节社区智能化的概念

;在社区智能化实践方面，我国也有一定的尝试：

1997年厦门市建坤实业公司开发了WDJ-6社区智能管理系统；

1998年深圳市社区局对总建筑面积为80万平方米的梅林一村按智能化社区和智能化社区的概念进行规划建设；

长沙市地税局的社区采用了智能化社区布线系统；

;二、社区智能化的几个特征

1．集成化管理

2．网络办公

3．客户服务自动化处理

4．住宅的安全性与舒适度

5．开展增值服务与服务处理方式;三、社区数字化服务

数字化社区也有人称为数码社区，就是将社区的管理、社区的文化建设、社区提供的服务统一在一个数字化的平台

;数字型社区定义包含三个方面的内涵：第一，数字型社区必须借助于电子信息和数字网络技术，离不开信息基础设施和相关软件技术的发展。第二，数字型社区处理的是与城市居民息息相关的管理、服务等公共事务。第三，数字型社区并不是简单地将传统的政府管理事务原封不动地搬到网上，而是要对其进行组织结构的重组、业务流程的再造和管理模式的重构。;（一）用户在数字化社区能够享受到的服务

（二）通过互联网服务的主要功能

（三）为房地产开发商提供的信息服务;四、智能社区的总体结构;（一）．硬件整体结构

智能社区的综合布线构成智能社区网络系统在整个