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2026年IT技术支持协议合同

甲方（服务接受方）：________________________

乙方（服务提供方）：________________________

签订日期：____年____月____日

鉴于：

1.甲方需要乙方提供专业的IT技术支持服务，以满足甲方在日常运营中对IT系统的维护、升级和优化需求。

2.乙方具备提供IT技术支持服务的专业能力和资源。

为明确双方的权利和义务，经双方友好协商，特订立本合同，以资共同遵守。

一、服务内容

1.1乙方将按照本合同约定，向甲方提供以下IT技术支持服务：

（1）日常系统监控与维护；

（2）故障响应与排除；

（3）系统升级与优化；

（4）安全防护与漏洞修复；

（5）技术培训与咨询；

（6）其他双方约定的IT技术支持服务。

1.2乙方应确保提供的服务符合甲方业务需求，并满足以下标准：

（1）响应时间：自接到甲方故障报告起，乙方应在____小时内响应；

（2）解决时间：乙方应在____小时内解决甲方提出的故障问题；

（3）服务质量：乙方应保证提供的服务达到行业平均水平。

二、服务期限

2.1本合同有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.2双方可协商一致延长本合同期限，但需在本合同到期前____天书面通知对方。

三、服务费用及支付方式

3.1本合同服务费用总额